Na webových stránkách www.heluz.cz/sledovani-zakazky mohou zákazníci nebo investoři sledovat průběh vyřizování své zakázky 7 dnů v týdnu a 24 hodin denně, od okamžiku přijetí objednávky od stavebnin do okamžiku expedice. Díky této službě získá zákazník nebo investor potřebné informace o předpokládaném datu dopravy, počtu dílčích dodávek na stavbu a jejich sortimentní skladbě na jednotlivých kamionech, jakož i informaci o dopravci včetně kontaktu na něj.
Přístup k těmto informacím umožní slevový kód, který zákazník nebo investor obdržel společně s Výpočtem spotřeby materiálu zpracovaným společností HELUZ. Další možností, jak získat potřebné informace o zakázce, je uvedení kombinace čísla dokladu a čísla zakázky.
